Условия возврата
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Инструкция по возврату товара:
Покупатель обязан сообщить о намерении вернуть товар по почте или по телефону +7 (495) 410-50-70, подробно изложив возникшую проблему.
1. Упакуйте товар и приложите все комплектующие.
2. Заполните заявление на возврат товара:
Шаблон заявления на возврат товара ненадлежащего качества
3. Приложите к заявлению товарный или кассовый чек.
Товар необходимо выслать по адресу Почтой России: 143912, МО, Балашихинский р-н, ул. Станция Стройка, влад.3
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Деньги переводятся на банковский или иной счет, указанный потребителем.
Для возврата денежных средств по оплаченному/предоплаченному заказу, который был отменен, пришлите, пожалуйста, нам заявление на указанный адрес.
Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.
Возврат денег по заказам, оплаченным сертификатами и любыми подарочными картами не предусмотрен.
Что-то непонятно? Напишите нам на info@sledopyt.net – мы Вам поможем!